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當(dāng)前位置:新房保潔后，家中的玻璃無一幸免，保潔公司：賠償3萬元無法接受
點擊次數(shù):2019-06-12 09:02:58【打印】【關(guān)閉】
房子裝修完成后，需要打掃一下，有的公司為了業(yè)主更好的體驗，會承擔(dān)業(yè)主把后續(xù)保潔也做了，這樣做提高了公司的客戶好感度。不過，如果保潔工作出了問題，結(jié)果適得其反，這不，張女士家地板更換完成后，裝飾公司找了一家保潔公司打掃房間。本來以為這是一件好事，可當(dāng)張女士到裝修好的房子一看，出問題了，家里沒有一塊玻璃是好的。
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張女士在太原某小區(qū)買了一套房子，去年10月份收房，過年后，她請了當(dāng)?shù)匾患已b飾公司幫換地板。由于當(dāng)初裝飾公司承諾后續(xù)保潔工作，因此完工后，裝飾公司請了一家保公司來做保潔，工作完成后，張女士過來一看，家里所有的玻璃都被不同程度劃傷。新房還沒有入住，保潔就過后，玻璃上出現(xiàn)了不少劃痕，有的是弧形的，有的是一條長線，張女士越看越心煩，好好的一套房，就被這些劃痕影響了。
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她發(fā)現(xiàn)情況后，趕忙找裝飾公司討說法，她一開始聯(lián)系裝飾公司吳部長，對方死活不承認(rèn)，隨后，保潔公司的張經(jīng)理也過來了，也說不是他們的責(zé)任。這樣的回答讓張女士非常不滿，事表發(fā)生后，各自推卸責(zé)任，難道這就是服務(wù)態(tài)度？不過，第二天，裝飾公司的領(lǐng)導(dǎo)親自過來，看對方的態(tài)度比較好，張女士同意給三天時間他們維修，三天過去，依然沒有修好。本來裝修好后緊接著安排入住事宜，可出了這樣的事情，入住的事只能拖著。張女士告訴記者，家里按的是品牌雙層真空玻璃，如果要換掉的話，要花1萬多元，她認(rèn)為這個責(zé)任應(yīng)由裝飾公司承擔(dān)。
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對此，裝飾公司表示，只愿意負(fù)責(zé)30%，因為玻璃上的劃痕在開發(fā)商交房的時候已經(jīng)有了。張女士認(rèn)為這個不合理，玻璃上的劃傷很明顯是擦式時留下的，而且把房子交給裝飾公司時，他們也沒有交接，如果玻璃真有問題，為什么還要請保潔公司來擦？再者，陽臺上的玻璃是新安裝上去的，經(jīng)過這次保潔后，上面也出現(xiàn)了明顯的劃痕。為了進(jìn)一步了解情況，記者與張女士一起，約見了裝飾公司和保潔公司的負(fù)責(zé)人。
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裝飾公司負(fù)責(zé)人告訴記者，他也住在這個小區(qū)，對于小區(qū)現(xiàn)在用的這種玻璃自己有了解，張女士所說劃痕現(xiàn)象，在他們小區(qū)里基本上是一個常態(tài)。當(dāng)張女士提這個問題后，她既是他們的客戶，也是鄰居，不想把關(guān)系弄僵了，出于息事寧人的態(tài)度，他愿意給張女士一定補償。保潔公司負(fù)責(zé)人也表示，出現(xiàn)這樣的問題，他們也愿意與張女士協(xié)商決，但是，張女士要求更換所有玻璃，或者賠3萬元，兩個方案都不能接受。
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劃痕是開發(fā)商交接時就存在？張女士說，她到別人家去看過，那些都是一條一條的劃痕，根本就是不他家這種S形的劃痕，很明顯是保潔后留下的。好好一套房子，玻璃全劃了，他們一定要拿出態(tài)度。因為這件事情，已經(jīng)耽擱她許多事，因此，她現(xiàn)在改主意，她要求玻璃要換，錢也要賠。裝修公司拒絕了張女士的要求，堅持只能賠3000元，目前，雙方還在協(xié)商之中。
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好好的一套房子，一萬多元的玻璃全被劃傷了，讓人看了實在是覺得糟心，在這個事件中，張女士作為受害者，提出要求無可厚非�？墒牵瑥埮克岬囊笠淮伪纫淮螀柡�，從當(dāng)初要求換玻璃，到現(xiàn)在又要換，又要賠，這個是否過分？張女士一再變更要求，其實與裝飾公司和保潔公司的態(tài)度有很大關(guān)系，如果保潔公司不采用暴力擦玻璃的方法，事情就不會發(fā)生。事情發(fā)生后，如果裝飾公司態(tài)度積極，張女士也不會要求越來越多。網(wǎng)友們，你們覺得張女士要求換玻璃，還要賠償，是否合理？